注文間違いが心配で…

北海道で活動中！
写真整理アドバイザーPHOTOKASフォトカスです。

スマホ操作相談としてスマホの小さな疑問の解決・サポートも行っています。

コープ生協の宅配（北海道は「ドトック」という愛称です）。
昔からある買い物のシステムですよね。
毎週、商品カタログを見ながら注文用紙に番号を書き込みます。
最近では、パソコンやスマホアプリでも注文できるようになりました。

Sさまは、注文用紙に番号を書き込む派。

しかし…

「ここ最近注文番号を間違っちゃったのか、別な商品が届くことがあるの…
それ以降、毎週きちんと注文できているか心配で…。
宅配員さんが『スマホアプリでも注文できますよ』って教えてくれたので、
これからはスマホアプリから注文したいの！」

というご相談でした。

注文用紙は回収されるので（控えは無し）到着時まで注文内容を確認できません。
ただし、パソコンやスマホアプリだと、履歴がすぐにみられます。

これはスマホ注文に挑戦するしかありませんね！！

自分でアプリをダウンロードできる？
パスワードは？

今回はコープ生協の宅配「トドック」の公式アプリを使用することに。

アプリのインストール時に必要な
・Apple ID は…？
・パスワード …？

「いつも家族にやってもらっていて、私はわからないの…😢」

とのことΣ(ﾟдﾟlll)

常時必要ではないですが、パスワードは大切な個人情報。
今一度、ご自分でわかるよう調べておく必要がありますね！

パスワードは大切！自分で管理を

今回はご家族がご存知でした。

今までは、ご家族だのみ。

でも、これからは…

いつも家族に頼っているから
自分でもできるようになっておきたくて…

大切なことですね。

Sさまご本人もこの機会に自分のパスワードを覚えるとのことです(*^-^*)

心配であればご家族と情報共有を

メモはなくさないよう、かつ他人には見られないよう大切に保管いただきました。

もしものときを考え、Sさまのように
ご家族と情報を共有しておく 、
というのも一つの手ですね！！

注：ご家族みんなで同じパスワードを使用したり、変更せず使い続けるのはやめましょう。

自分でスマホ注文できるように練習

アプリをインストールした後は、
実際に注文へ！

まずは一緒にボタンをタップ。
番号を入力して…「注文」！

できた！！

注文履歴に、さきほどの商品がきちんと掲載されていました(^-^)

「履歴に、商品の写真も載るからわかりやすいわね！！
これで注文間違いがなくなるわ!!」

と、ニコニコ笑顔(^-^)
喜んでいただけました(^-^)

…

が、

これでおわりではありません。

この後、

「では、別の商品をもう一度ご自分で注文してみましょうか！！」

「これからも【ご自分で】できるように」
をいつも心に留めてサポートをしています。

私が帰った後も、ご自分で注文できないと困りますよね(^_-)-☆

「えっと、どこ押すんだっけ…？」
「この後は…」
「…」

できました！！

お一人でも注文完了(^-^)
履歴にもしっかり残っていました！

その後もアプリからの注文を続けているそうです！

よかったです(^-^)

自分でやる・誰かにたよる…
選択肢を増やそう

いつも家族に頼っているから
自分でもできるようになっておきたくて…

という言葉が印象的でした。

自分でやること
ほかのだれか・家族にたよること
自分もできるけど家族も助けてくれること

いろんな選択肢を作っておくと、より安心感が高まりますね。

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