家から直接直送！iPhoneアイフォンを修理へ
【ピンボケ、QRダメ、充電がすぐに10％…(T_T)iPhoneを修理に出しました！】というお話です。
4年お付き合いしている彼＝iphoneSE(第一世代）が入院…＝修理へ(T_T)
そうならないよう様々な手を尽くしましたが、結局プロにお任せするのが一番！！と決意しました…！
しかし、iPhoneの正規店舗は自宅からかなり遠い…。困った…。
でも！なんと この修理相談・依頼を自宅からできるのです。このときの流れを書きました。
なぜ修理に出したの？
修理のワケ①カメラの調子がおかしい
近くのものを撮影しようとするとピントがあわない…
QRコードが読めない…
そんなことが続きました。
こちらのページに書いています。参考になさってくださいね。
【スマホ撮影できないピントが合わないQRコードが読めない…】
修理のワケ②スマホの充電電池の減りが速い…
修理見積（最大35,000円！）に驚き（詳しくは先日のブログへ…）修理を保留にしていると、 さらに調子の悪い箇所が出てきました。
ここ数か月で、電池の減りがとても早くなったのです。
充電100％でコンセントから外すと…
すぐに残り「10％」…Σ(ﾟдﾟlll)ｶﾞｰﾝ
充電の調子も悪くなってきたのです…。
・QRコードが読み取れない、接写できない
・電池の減りが速い
以上を「修理依頼の目的」として、
あたらめて（…もうやっぱりプロに修理をお願いしよう！！と決めて）チャットで修理受付をしました。
来店不要！チャットで！在宅！家でできる！スマホの修理依頼
前回は電話で。
今回はチャットで修理の相談と依頼をしました。
こちらのページに書いています。参考になさってくださいね。
【スマホ撮影できないピントが合わないQRコードが読めない…】
チャットの相手は、appleアップル社のスタッフ Tatsuyaさん（画像では見えませんがチャット画面はじには「Tatsuya」と表示されてました。名前だと親近感わきますね）。
いきなり修理受付手続きではなく、リモートでチェック作業。
自宅で私自身が操作して、今のスマホの状態をむこう側＝チャット相手のスタッフ Tatsuyaさんが診断してくれます。
すごい時代になった…( ﾟДﾟ)！！
作業方法は、すべてスタッフさんがチャットで説明してくれます。
しかし、 これが結構時間がかかりました…(詳しくは↓部分で）。
まずは上記の述べたように「診断」。
それだけでは改善できなかったので、ここで正式に「修理が必要だ」と決定。その後「修理申込み」と続きました。
画面とにらめっこしながら操作して… 修理の申込み完了！
「？申込みは完了したけど、実際の修理はどうするのか？」ですか？
翌日（早い！）、 宅配業者さんがiPhoneアイフォンを回収しに来てくれました。
これで修理手配も完了です。
配送修理で気を付けたいことまとめ
- 時間に余裕があるときに修理依頼を！
- 電話依頼、店頭依頼も考えてみて
- 明確な金額がわからないまま依頼することに…キャンセル不可
１時間に余裕があるときに修理依頼を！
現状を知るために、アイフォンの設定の確認作業＝診断があります。
ひとつひとつ説明をもらい、チャットしながら「設定」アプリを開いて操作。
Tatsuya:「設定」画面で「〇〇」をタップして…
など、実際の操作方法がチャットで送信されてきます。
⇒結構時間がかかりました。
２電話依頼、店頭依頼も考えてみて
また、 自分で操作するのは自信がない…という方は、電話もしくは店頭がよいかもしれません。
⇒チャットをしながら、「設定」画面を開き、操作する…というスタイルになります。当日は、手元にペンとメモ用紙、スマホ以外のカメラ（デジカメなど）でチャット画面を撮影&横に置いて見ながらiPhoneを操作しました。
３明確な金額がわからないまま依頼することに…キャンセル不可
チャットでのやりとりでは修理金額が確定しません。
おおよその価格は提示してもらえました。
最終金額は現物を見てみないと…ということらしいです。
当然といえば当然かな。
そしてさらに注意点が！！
金額がはっきりわからないまま修理依頼をすることになりますが、
なんと！ キャンセルができないとのこと。Σ(ﾟдﾟlll)
⇒ この点で心配な場合も、店頭での修理依頼を考えてみてくださいね…
フォ、フォトカス、勇気を出して修理に出しましたよ…。
イクラニナルカワカラナイケド…(;’∀’)
「最大35,000円」と言われたのでその覚悟で修理に出しましたよ…
なので、
- とりあえず見積もりだけ…
- 金額次第で修理依頼する・しないを考えたい…
というかたは、修理相談の冒頭できちんと説明してみてくださいね。
もしかしたら、チャットではなく別な方法をオススメされるかもしれません。
こんなときのアイフォンiPhone修理の代金は
一度電話で修理の相談をした際は「最大35,000円」の見積もりでしたが、
- QRコードが読み取れない、接写できない
- 電池のヘリが速い
というケースで再度の見積もりで
30,400円
と再提示されました！安くなった！！w
…でも、これも結局「見積もり」なので正式な金額ではなかったんですけどね…ふふふ…(*´▽｀*;
修理中のサポートは親切
修理の進捗は、メールや修理専用サイトで確認できます。
進捗がわかってとても安心でした(*^-^*)
と、いうわけでマイiPhoneは修理の旅にでました…！
さて、修理の結果は！？
気になる修理代金は…！？
修理完了の流れはただいま執筆中です…( ..)φ
●新聞取材をうけました！●
詳しくは こちらのページ
で！
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